F&B Solution R&D실 소개

야놀자에프앤비솔루션은 야놀자의 주요 멤버사로, 도도 포인트 / 나우웨이팅 등 식,음료 매장의 고객 관리 데이터를 통해 고객 재방문율을 높이는 솔루션을 제공하는 기업입니다. 업계에서의 독보적 1위를 차지하고 있는 2개의 프로덕트와 함께 글로벌 진출로의 방향성을 기획하고 있으며, F&B 시장 데이터 분석, 파트너십 확대를 통한 SaaS 솔루션 리더십을 지속적으로 행하고 있습니다.

F&B 사업은 야놀자의 모든 상품 군 가운데 가장 독립적이고 확장 범위가 넓은 사업입니다. 외식 산업의 디지털 전환을 통한 고객 경험 증대에 집중하며 외식 시장의 선도 기업으로 자리매김하고, 나아가 글로벌 현지화를 통해 세계적인 고객 경험의 디지털 전환 기업으로써 입지를 굳히고자 전력을 다하고 있습니다.

 도도포인트는 성장중 : 클릭

 나우웨이팅은 성장중 : 클릭

 야놀자에프앤비솔루션 소식 : 클릭

 야놀자에프앤비솔루션 대표 인터뷰 : 클릭

채용팀 Talk

야놀자에프앤비솔루션이 보유하고 있는 독보적인 서비스(도도포인트, 나우웨이팅 등)를 경험하며, 마켓 1위의 프로덕트와 서비스의 글로벌 런칭까지 경험할 수 있는 포지션입니다. 현재 야놀자에프앤비솔루션은 고객과 사업자를 연결할 수 있는 다양한 아이디어를 바탕으로 사업의 범위를 점차 확장시키고 있습니다. 본 포지션은 제품과 서비스의 고객 경험 개선을 위해 주도적인 디자인을 할 수 있는 기회로, 추후 서비스와의 동반 성장을 기대할 수 있습니다.

담당 업무

• 식음료(F&B) 시장의 점주 고객 및 파트너사(B2B)와 소비자 고객(B2C)를 위한 신규 제품 구축

• 식음료(F&B) 솔루션 제품을 기반으로, 점주 고객 및 파트너사와 소비자 고객을 위한 사용성 전략 제시

• 고객 대기 서비스(웨이팅 서비스)

• 고객 포인트 적립/관리 서비스

• 매장 관리 서비스(POS 서비스)

• 매장 주문 정보 디스플레이 서비스(DID 서비스)

• 매장 주방 디스플레이 서비스(KDS 서비스)

• 점주 고객 사이트

• 반복적으로 점주 고객 및 파트너사와 소비자 고객의 문제점과 의견 등을 정성적, 정량적으로 수집, 분석하여 WOW한 고객 경험 제공

• PO, 사업, 개발자들과 긴밀한 커뮤니케이션을 통한 다수가 공감할 수 있는 디자인 솔루션 제시

• 국내/해외 외식 사업의 전략 로드맵에 따른 프러덕트 요구사항을 PO/개발 직군과 협업하여 구현

• 제품과 서비스의 고객 경험 개선을 위해 주도적인 디자인 선행

필수 경험과 역량

* 관련 경험/ 역량을 보유하시고 계시다면, 서류에 필수적으로 작성 부탁 드립니다.

• 3년 이상의 UX/UI 디자인 실무 경험 또는 그에 준하는 능력이 있으신 분

• Figma 등 디자인 툴 사용을 사용해서 Web과 App UI 구성에 능숙하신 분

• 협업 동료(PO, 개발자)들과 원활하고 유연하게 커뮤니케이션 하실 수 있는 분

• WOW한 고객 경험을 만들기 위해 자신의 디자인을 논리적으로 설명하고 설득 할 수 있는 분

• B2B 서비스의 내/외부 서비스 경험, 점주 고객과 파트너사의 사용성 개선에 의지가 있으신 분

• 디자인 시스템 구축 경험을 보유하신 분

• 포트폴리오 또는 이에 준하는 자료 필수 제출

• 고객 관점의 문제 정의, 개선, 배포, 이후 피드백 등 UX 전반적인 고민과 과정 포함

우대 사항

* 관련 경험/ 역량을 보유하시고 계시다면, 서류에 함께 작성 부탁 드립니다.

• 신규 제품의 서비스 초기 UX 설계, 디자인, 런칭 및 운영 경험이 있으신 분

• 매장의 사장님 - 매장 일반 고객의 유기적인 서비스 구축 및 운영 경험이 있는 분

• 매장이나 기업 대상 서비스 경험이 있으신 분

• 다양한 플랫폼 디자인 경험이 있는 분(Mobile App/Web, PC, Tablet PC, POS, KIOSK 등)

• 스쿼드 조직, TF, 애자일 조직 등 다양한 조직 형태 경험이 있으신 분

채용 전형 안내

서류전형 → 1차 직무(포트폴리오 PT 포함) 인터뷰 → 2차 팀/조직 문화 인터뷰 → 처우협의 → 최종합격

[서류전형] 

• 야놀자에프앤비솔루션은 자유양식의 지원서류(이력서, 경력기술서)를 받고 있습니다. 본인의 강점을 잘 어필 할 수 있는 방식으로 자유롭게 작성하되, PDF 형태로 제출을 권장합니다. 포트폴리오, 개인홈페이지, 블로그, Github 링크 등도 함께 제출해주시면 더욱 좋습니다.
• 포트폴리오를 필수로 함께 제출 바랍니다

[1차 인터뷰(포트폴리오 PT 포함)]

• 직무와 관련된 전문 지식 및 경험에 대한 이야기를 나누는 자리입니다.
• 화상 혹은 대면으로 진행되며 업무 연관성이 높은 야놀자에프앤비솔루션 구성원이 참석하며 1시간 ~ 1시간 30분 가량 진행됩니다.
• 제출하신 포트폴리오에 대한 Presentation을 10분 내외로 준비하여 주시길 바랍니다. 관련하여 질의응답을 하는 시간을 가질 예정입니다.

[2차 인터뷰]

• 야놀자에프앤비솔루션과 지원자가 서로의 가치관과 생각을 확인하는 자리로, 약 1시간 가량 심층적인 이야기를 나누게 됩니다.

[처우 협의]

• 인터뷰 전형 합격 이후, 개별적으로 보상에 대한 협의를 진행합니다.
• 처우 산정에 필요한 증빙 서류를 요청드리며, 제출 완료 후 최대한 빠른 시일 내에 채용 담당자가 연락 드립니다.

[최종 합격]

• 야놀자에프앤비솔루션 합류를 축하드리며 오퍼레터를 발송해요. 
• 오퍼레터에는 최종 제안드리는 포지션과 연봉, 현금성 복지 등 보상 패키지, 입사일 등이 포함되어 있습니다.

참고 사항

• 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.
• 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
• 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.
• 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.

복지 패키지

Y-Player가 행복하게 일할 수 있도록,

• Co-work time 운영을 통한 '하이브리드 유연근무'
• 보다 가깝고 쾌적한 업무환경을 위한 거점오피스 운영
• 일과 휴식을 함께 즐길 수 있는 워케이션(상/하반기 진행)
• 마음편히 놀 수 있게 야놀자 앱 포인트 연 100만원 지급 (5주년에는 50만원 추가지급)
• 점심 식대 연 288만원 (1일 1.2만원) 
• 다양한 연차 사용 (반차/반반차)
• 오피스 내 무료 간식 자판기 TT 머신 운영
• 생일 축하금 및 조기 퇴근권

Y-Player가 성장할 수 있도록,

• 자기 계발비/교육비 (연 100만원)
• 외국어 교육 서비스 지원 (연 150만원 상당)
• 마이북 서비스 (개인 직무 서적 지원, 연 20만원)
• 사내 도서관

Y-Player와 그 가족까지,

• 명절 상여금 (연 40만원)
• 체형관리 서비스 제공(체형 관리사 상주)
• 단체 상해보험 및 일상생활 배상책임보험(배우자, 자녀포함)
• 보육 수당 지급(연 120만원/만 6세 이하)
• 자녀 출산 시 출산 축하 선물 지원
• 모성보호실 제공
• 독감 예방 접종비 지원

이외에도 경조금 등의 기본 복지를 포함하여 다양한 복지를 제공하고 있습니다!

문의

이관채, Talent Acquisition Partner

kwanchae.lee@yanolja.com