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[서비스플랫폼실] 회원/인증 Product Owner


[서비스플랫폼실 및 고객서비스플랫폼팀 소개]
서비스플랫폼실은 야놀자 서비스에서 상품, 고객, 지역, 계약 기반의 정보와 각 정보를 활용한 서비스를 플랫폼으로서 제공하는 것을 목표로 합니다. 국내/해외 숙박과 신규 카테고리의 상품/판매 서비스와 야놀자 공통의 파트너/계약/지역 서비스를 담당하는 상품플랫폼팀과 회원, 후기 등 고객기반 서비스를 담당하는 고객서비스플랫폼팀 그리고 각종 안내, 마케팅 메시지를 발송하고 메시지 기반 서비스를 담당하는 메시징플랫폼팀으로 구성되어 있습니다. 

 

고객서비스플랫폼팀은 고객이 야놀자 서비스를 안정적이고 편안하게 사용할 수 있도록 서비스 내의 회원/후기/고객상담 시스템 플랫폼의 기획과 개발을 담당하는 조직입니다. 고객의 애로사항을 해결하고, 관심사항을 파악하고, 최고의 서비스 환경을 제공할 수 있는 플랫폼을 기획하고 개발하는데 관심이 많은 동료를 찾고 있습니다.

 

[딤당업무]

  • 야놀자 회원 가입/탈퇴/휴면 등 정보, 정책, 흐름 등에 대한 기획 및 운영
    • 회원/비회원 관리 및 서비스 이력
    • 개인정보 이용 분류
    • 유저 이용 디바이스 인증 및 관리
  • 회원 인증 플랫폼 기획 및 운영
    • 이메일, 휴대폰 인증 정책
    • 본인/성인 인증 정책 및 약관 정의
  • 회원기준 판단 및 정보제공
    • 구매이력, 탐색이력, 추천 등

 

[자격요건]

  • 2년 이상의 회원/인증 서비스 PO 경험 (포트폴리오 첨부 필수)
  • 백엔드 서비스 및 데이터에 대한 구성, 기획, 관리 등의 경험 5년 이상
  • 커머스 플랫폼 기획 프로세스 대한 이해
  • 다양한 직군(개발자, 사업/영업/운영/CS/마케팅)과의 원활한 의사소통 가능자

 

[우대사항]

  • 온라인 커머스(오픈마켓, 쇼핑몰 등) 회사 경험
  • 여가 플랫폼(숙박, 레저, 항공, 교통, 레스토랑, 관광 등) 회사 경험
  • 데이터 분석(Excel, SQL)을 통한 의사 결정 능력
  • JIRA, Confluence 을 통한 의사소통 능력
  • PO(Product Owner) 또는 PM(Product Manager) 경험

 

[채용절차]

  • 서류전형→면접→처우산정→내부승인→최종 합격(오퍼 레터 발송)
  • 포지션에 따라 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.
  • 야놀자는 지원자의 역량을 최우선으로 검토합니다. 연봉 정보는 처우산정 시 전달 주세요.

 

[야놀자 더 알아보기]

 

* 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.

* 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 180일 동안 보관하고 이후 파기합니다.